베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 뿌리고 상품을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""아을템을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이는 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 10월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 상품을 이용해 알 수 있는 기회를 공급했었다.
한편 전년 10월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 http://edition.cnn.com/search/?text=LG렌탈 덩치로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 당사자가 경험해생각할 수 있을 것이다. 특별히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스레 어우러진 LG공기청정기 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있는 장점이 있다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이 상황은 ""이 같은 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 4분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 지난해 대비 5.4%, 당기순이익은 1329억원으로 지난해 대비 14.1% 증가했다.
코웨이 상황은 ""올해 7분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 78만 계정 불어난 944만 계정을 기록하였다""고 이야기하였다. 이어 ""이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.
